Jótállás

Kötelező jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre az ide vonatkozó 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet (2021.01.01-től hatályos) alapján  kötelező jótállást vállalunk, az alábbiak szerint:

  • 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év
  • 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év
  • 250 000 forint eladási ár felett három év.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása vagy, ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

A kormány rendelet melléklete tartalmazza az egyes tartós fogyasztási cikkek körét, amelyekre a kötelező jótállás vonatkozik (lásd lentebb).

A termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt  jótállási jegyen és/vagy számlán megjelölt címen és telefonszámon vagy Webáruházunk 'Információk' menüpontja alatt található elérhetőségeken kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről.
 

A termékek szervizbe történő eljuttatásának költsége a Fogyasztót terheli!
Kivétel ez alól a 10 kg-ot meghaladó vagy tömegközlekedési eszközön, kézi csomagként nem szállítható termékeket.
Ezeket a termékek javítását a felhasználás helyén végezzük vagy gondoskodunk a termék el- és visszaszállításáról. Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak!

  • Jótállási igényét elsősorban szabályosan kitöltött, érvényes jótállási/garancia jeggyel (a kettő ugyanaz) érvényesítheti. A jótállási igény érvényesítéséhez a jótállási jegy mellet nem szükséges a vásárláskor kapott számla-nyugta bemutatása. Amennyiben a vásárláskor nem kap külön jótállási jegyet, a jótállási igény érvényesítéséhez a vásárláskor kiállított számla-nyugta is elegendő.  A jótállási jegy akkor érvényes, ha azon pontosan fel van tüntetve a termék típusa, gyártási száma (ha van ilyen), a vásárlás/üzembe helyezés dátuma, és szerepel rajta a forgalmazó neve, címe, aláírása, bélyegzője. A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés, átírás, vagy valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenítését vonja maga után.
  • A jótállási igényt a termék mindenkori tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (kizárólag olyan természetese személy, aki szakmáján, önálló foglalkozásán vagy üzleti tevékenységének körén kívül jár el). 
  • A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető.
  • Amennyiben a vásárolt termék vásárlástól számított 3 munkanapon belül hibásodik meg - úgy, hogy annak rendeltetésszerű használata nem lehetséges - a Fogyasztó kérheti annak azonnali cseréjét. Amennyiben a termék üzletünkben/raktárunkban elérhető a cserét haladéktalanul elvégezzük. Amennyiben az adott termékből ideiglenesen nincs üzletünkben/raktárunkban a termék vételárát visszafizetjük. Amennyiben cserét követő vizsgálat során bizonyítást nyer, hogy a termék meghibásodása a Fogyasztónak felróható okból keletkezett (pl. nem rendeltetésszerű használat), az ezzel kapcsolatos költségek a Fogyasztót terhelik.
  • A terméken tárolt adatállományok, beállítások mentése, megőrzése a Fogyasztó feladata. Az adatvesztéssel, vagy adatsérüléssel okozott kárért nem vállalunk felelősséget akkor sem, ha a kár az elvégzett javításra visszavezethető okból következik be.
  • A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolás a fogyasztási cikk műszaki állapotának romlását idézheti elő. Ez esetben a készüléket üzembe helyezése előtt át kell vizsgáltatni a biztonságos üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tartozik a jótállási kötelezettség körébe.
  • Jótállási igény érvényesítése esetén a Fogyasztó a következő lehetőségekkel élhet (a sorrend nem felcserélhető!): kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs.
  • Termék javítása esetén a jótállási idő meghosszabbodik a kijavítás idejével.
  • Termék csere esetén az átvétel napjától a jótállás időtartama újra kezdődik.
  • A jótállási igény érvényesítéséhez nem szükséges a termék eredeti csomagolása, de amennyiben lehetséges kérjük, őrizze azt meg.
  • Ha a jótállás időtartama alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a terméket 8 napon belül kicseréljük.
  • Ha a javítási idő meghaladja a 15 napot, lekésőbb a 15. napon tájékoztatást küldünk a javítás várható határidejéről.
  • Ha a fogyasztási cikk kijavítására a kijavítási igény közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányába - a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül kicseréljük a terméket. Ha erre nincs lehetőség 8 napon belül visszafizetjük a vételárat.
  • Ha a jótállás időtartama alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezésének hiányában - a fogyasztási cikket 8 napon belül kicseréljük. Ha a kicserélésre nincs lehetőség a vételárat 8 napon belül visszatérítjük.  

7.4 Élettartam garancia

Az élettartam garancia hossza minimum 12 hónap (kötelező jótállás ideje), de maximum azaz idő, amíg a gyártó a terméket forgalmazza. Egyes termékek esetében a gyártó az élettartam garancia hosszát is meghatározza (pl. 5 év, ebben az esetben a garancia a forgalmazás idejéig terjed ki, de maximum 5 évig).
Az árlistákban, webáruházunkban és a termékhez kiállított jótállási jegyen jellemzően ezt a fajta garanciát "99 hónap" vagy "Élettartam garancia" -ként jelöljük.

7.3 Nem tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó önkéntes (szerződéses) jótállás

Egyes nem tartós használati cikkekre (pl. akkumulátorok 10.000 Ft alatt) un. szerződéses jótállást vállalunk. Ebben az esetben a 3 napos cseregarancia nem érvényes. A szerződéses jótállás nem vonatkozik az akkumulátorok természetes elhasználódásából eredő teljesítmény csökkenésre.

Továbbá nem vonatkozik:

  • Nem rendeltetésszerű használat
  • Szándékos rongálás
  • Szétszedés, házilagos javítás
  • Nem megfelelő karbantartás
  • Természeti csapás okozta kár (tűz, víz stb.)
  • Akkumulátorok esetén nem megfelelő töltő használata
  • Kábelek, csatlakozók fizikai sérülése (pl. elszakadt, megtört, megolvadt)

 

7.4 A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet melléklete 

1. Háztartási készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény, villanytűzhely, mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasaló, vízmelegítő, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezés, porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztító-gép, padlósúroló- és fényesítőgép, varrógép, kötőgép, villanybojler, szivattyú;

2. villamos energiával működtetett konyhai kisgépek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen mikrohullámú sütő, kenyérsütő, kenyérpirító, kávéfőző, kávéfőzőgép, vízforraló, konyhai robotgép, grillsütő, olajsütő, ostyasütő, fánksütő, gofrisütő, szendvicssütő, elektromos palacsintasütő, elektromos pizzasütő, elektromos rotyogtatófazék, elektromos serpenyő, elektromos popcorn készítő, elektromos kontaktgrill, forgónyárs, mini tűzhely, rizsfőző készülék, tésztafőző, tojásfőző, ételpároló, légkeveréses főzőedény, gyümölcsaszaló;

3. gázkészülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen tűzhely, konvektor, gázkazán, gázbojler, gázgrill, gázzsámoly, gázsütő, gázperzselő, gázlámpa;

4. motoros kerti gépek és nem motoros kertészeti eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kapálógép, fűnyíró, fűkasza, tologatós fűnyíró;

5. motoros kézi szerszámok 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen láncfűrész, fúrógép, ütvefúrógép, sarokköszörű, körfűrész, gyalu;

6. legalább egyéves kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek, valamint napszemüvegek 10 000 Ft eladási ár felett;

7. egészségmegőrző termékek és eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen elektromos masszírozó, mágneses termék, fényterápiás eszköz;

8. közlekedési eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kerékpár, elektromos kerékpár, elektromos roller, quad, motorkerékpár, segédmotoros kerékpár, személygépkocsi, lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi, utánfutó;

9. motoros vízi járművek 10 000 Ft eladási ár felett;

10. gyermekgondozási cikkek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen pelenkázó-, illetve mosdató-állvány, babakocsi, magas- és asztalra szerelhető etetőszék, biztonsági gyermekülés;

11. gyermekmegfigyelő berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen légzésfigyelő, szívhangfigyelő, bébiőrző;

12. gyermekhinták, csúszdák és hasonló tevékenységet igénylő gyermekjátékok bel- és kültéri, otthoni használatra 10 000 Ft eladási ár felett;

13. világítástechnikai termékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen lámpatest, fényforrás;

14. biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft eladási ár felett;

15. elektronikus hírközlő végberendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen telefon, mobiltelefon, telefax-készülék, több funkciós készülék;

16. híradástechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen üzenetrögzítő, kihangosító készülék; műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televízió, projektor, videomagnó, rádió, autórádió, rádiós ébresztőóra, műholdas helymeghatározó, lemezjátszó, szalagos és kazettás magnó, CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és lejátszó, játékkonzol, Blu-ray lejátszó és -író, asztali médialejátszó, egyéni hangrendszer, keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon és fülhallgató, head-set;

17. információtechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen asztali számítógép, laptop, note-book, tablet, PDA, monitor, nyomtató, szkenner, fényképezőgép, film- és hangfelvevő kamera, videokamera és camcorder, diktafon, fotónyomtató, film- és diaszkenner, MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó, pendrive, memóriakártya, akkumulátor-töltő, számológép, zsebszámológép;

18. irodatechnikai berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen iratmegsemmisítő, fénymásoló, laminálógép;

19. írásvetítők és filmtechnikai berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen film- és írásvetítő, filmnagyító, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülék;

20. optikai eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen távcső, látcső, mikroszkóp, teleszkóp;

21. hangszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

22. órák és ékszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

23. bel- és kültéri bútorok, fekvőmatracok 10 000 Ft eladási ár felett;

24. mérőműszerek, generátorok, tápegységek 10 000 Ft eladási ár felett;

25. lőfegyverek 10 000 Ft eladási ár felett;

26. sporteszközök, vadászathoz és horgászathoz kapcsolódó eszközök 10 000 Ft eladási ár felett;

27. villamos energiával működtetett szépségápolási eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen hajszárító, hajformázó, testszőrnyíró gép, epillátor, villanyborotva;

28. nemes és félnemes szőrmésbőrből készült szőrmeruházati termékek 50 000 Ft eladási ár felett;

29. az előzőekben felsorolt termékcsoportokhoz tartozó termékek tartozékai és alkotórészei 10 000 Ft eladási ár felett;

30. nyílászárók 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen ablak, kül- és beltéri ajtó, garázsajtó;

31. árnyékolástechnikai eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kézi vagy motoros meghajtású redőny, reluxa, napellenző, szalagfüggöny;

32. kaputelefon, riasztóberendezés, kamerás megfigyelőrendszer 10 000 Ft eladási ár felett;

33. garázskapu és egyéb kapu meghajtás, vezérlés 10 000 Ft eladási ár felett;

34. zuhanykabin, kád, csaptelep 10 000 Ft eladási ár felett;

35. napkollektor, napelemrendszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

36. játék hoverboard, játék elektromos roller, játék drón 10 000 Ft eladási ár felett;

37. külön jogszabályban nyílt kategóriába sorolt drónok 10 000 Ft eladási ár felett.

Laptop akkumulátor ,laptop töltő, kamera akku,töltők,fényképezőgép akku WPOWER® minőségben.Vásárolj új webáruházunkban vagy üzleteinkben. Minden WPOWER® akkura és töltőre 1 év garanciát vállalunk.

INGYENES SZÁLLÍTÁS 20.000 FT FELETT!